【编者按】岁月如歌，春华秋实。蒙各级领导嘉勉，幸社会各界关心，赖中心上下戮力，中心十五年磨一剑，成为国家级综合性服务平台和全省企业服务领域的一面旗帜。值此中心成立十五周年之际，我们谨向长期关心中心发展的学校和省、市工信委领导致以崇高的敬意！向长期支持中心发展的社会各界表示衷心的感谢！向全体员工表示诚挚的问候！展望未来，企业服务工作任重道远，我们将继续以服务企业为宗旨，不断提高为企业服务的能力和水平 ，将中心打造成为省内一流、国内有一定影响的区域性企业综合服务平台。

创新服务 助力发展

—赣州市企业技术创新促进中心成立十五周年服务纪实

记者    陆 翔

区域性、综合性公共服务平台成为经济发展的新引擎

没有创新，就没有今天的人类社会文明。当发展经济成为国人的共识时，区域差距又成为了欠发达地区经济发展的软肋。如何克己之短？如何实现创新驱动，让创新服务成为助推经济发展的新引擎，搭建区域性、综合性公共服务平台显得尤为重要。因此，依托江西理工大学人才、技术设备等资源，按照 “背靠政府、依托髙校、服务企业”的建设理念，赣州市企业技术创新促进中心（以下简称“创新中心”） 于2000年7月正式成立。

璞玉精雕琢，光盈众目间。十多年来，创新中心遵照“以人为本建队伍、市场拓展促发展、管理创新求实效、优质服务树品牌”战略方针，恪守“诚信、务实、创新、进取”信念，牢记为企业服务的宗旨，在江西理工大学教授、创新中心主任喻金平的带领下，发挥了联结政府、企业、科研院所和髙校的“桥梁”和“纽带”作用，走过了一段由零起步、从小到大、克弱变强的发展历程，成为了振兴赣州经济发展，助力企业转型升级的新引擎，为新时期政府职能转变树立了成功典范。目前，创新中心的服务项目涵盖技术、管理、人才、信息等经济发展的诸方面，率先搭建了集技术创新、项目服务、节能减排、品牌建设、人才培训、信息服务、窗口服务为一体的区域性、综合性企业公共服务项目平台。先后为政府、企事业单位提供了4000多项（次）服务，承担并完成3项国家级课题和15项省级课题，获得了国家技术转移示范机构、中国创新驿站基层站点、国家工程咨询服务机构、国家级中小企业公共服务示范机构、国家两化融合管理体系贯标咨询服务机构、中国技术市场协会金桥奖先进集体、中国产学研合作促进奖、江西省技术创新服务平台建设先进单位等荣誉称号，成为全国中小企业服务体系建设先进和江西省企业服务领域里的一面旗帜，为地方经济发展做出了突出贡献。

此外，创新中心出色的业绩更是得到了各级政府与社会各界的充分肯定，先后获得了中国技术市场协会金桥奖先进集体、中国产学研合作促进奖、江西省技术创新服务平台建设先进单位等荣誉称号。喻金平教授也因出色的服务工作先后获得了江西省技术创新管理先进工作者、赣州市五一劳动奖章、赣州年度经济人物和中国技术市场协会金桥奖先进个人等荣誉称号。特别是，第十一届全国人大常委会陈至立副委员长、江西省省委书记强卫等国家、省、市、行业领导人亲莅中心视察，更是给予了创新中心全体员工极大的鞭策与鼓舞。

成功不会不请自来，必须勤奋思索和实践。“提供创新服务的服务者，自己本身就应该拥有敏锐的新思维，善于多维思考，善于在变幻中捕捉先机，这样才能更好地促进创新。”创新中心主作喻金平这样诠释“创新”。

梳理创新中心的服务实践过程，使人受益匪浅。  

服务企业升级是助力经济发展的根本

随着企业的不断发展，企业对技术、人才、管理和信息等方面的公共服务需求不断增加，这些需求的满足与否直接影响到企业的转型和升级。创新中心依托江西理工大学等技术、人才、设备、成果等资源优势，围绕企业转型升级需求，长期以来把服务企业作为助力地方经济发展的首要任务，有效推动了企业发展壮大，助推了地方经济发展。 

十一届全国人大副委员长陈至立视察中心  

为了给企业最好最需要的服务，创新中心主动深入企业一线，了解企业服务需求，做企业转型升级的“贴心人”。据统计，近三年来，创新中心每年深入企业服务达3000人（次），收集企业需求1000余个。目前，创新中心的服务区域累计覆盖了赣州19个县（市、区），辐射了江西省2/3以上的设区市，并延伸到广东、云南、福建、 山东、浙江等省。服务的企业涵盖了有色冶金、电子信息、机械制造、化工、矿业、农林和电子商务等20多个行业。

创新中心领导层深刻认识到企业技术创新是企业转型升级的重要途径，始终把企业技术创新服务作为加快企业发展的重要抓手。在这方面，创新中心准确把握住技术创新的各要素，主动围绕高新技术产业化提供规划及政策咨询服务，立足主导产业发展推行行业技术标准和贯标服务，积极推行产学研合作促进重大科技成果产业化。创新中心通过建设“赣州创新网”、“赣州钨技术转移网”和“赣州服务超市网”等技术创新服务网络平台。 先后为70余家企业提供了质量体系、 3C认证和两化融合贯标咨询服务。同时，为夯实企业技术创新基础性工作，帮助企业提高技术创新水平，创新中心先后为近50家企业提供了企业技术中心认定、省级新产品认定、研发费用加计扣除等方面的服务。依托中国创新驿站赣州基层站点，分别与驻市高校、科研院所和发达地区生产力促进中心、技术转移中心等单位开展了协同合作。促成近10项技术成果在20多家企业落地转化，特别是为赣州五环机器开展的联合技术攻关，通过组织江西理工大学自动控制、计算机软件开发、机械设计、测试技术、液压传动、机械制造等方面的专家，在国内率先完成了“机械、液压齿轮箱检测台”的试制。通过竞标承担了省世行GEF项目办的“省级能效推广项目”子课题一“江西省主要用能设备节能监测标准应用指南及电算化”项目，成为赣州首家承担省世行GEF项目单位。

做好政府智囊为经济发展支招

实践表明，作为一个全市性的服务平台，如果没有政府的引导，不主动贴近政府工作，脱离了经济工作的主战场，服务工作就很难取得成效。因此，多年来创新中心一直十分注重把服务工作融入赣州经济发展的主旋律，为经济发展决策支招，做政府智囊，围绕当地政府中心工作，对地方经济社会发展中带有长远性、全局性、战略性和综合性的问题开展深入研究，为政府提供决策咨询。

近年来，创新中心发挥政府智囊作用，尤其是在承接政府公共服务方面上大有作为，据初步统计，创新中心先后为各级政府和企事业单位提供了1000多项 (次）服务。尤其是近二年来围绕赣南苏区的振兴发展，在重大项目决策咨询和推进园区发展、产业升级、政策制定、节能减排考核及平台建设的策划和运营等方面服务成效斐然，仅为市、县两级政府策划并提出的落地项目就有600多个，完成了赣州市科技、工业、商务、旅游、园区等市直部门县（市、区）的产业、社会经济和园区发展规划120多个。先后对赣州市59户重点用能企业开展能源审计和检测评价，通过编制节能规划，落实节能整改措施，贯彻能耗标准等方式来推进企业节能工作。

坚持市场化运作是服务有力的保障

十多年来，创新中心始终坚持以市场为导向，以服务为手段，通过公司化运作，按照现代企业制度的要求进行规范管理，采取“边干边学，边总结边提高”的方式，探索出一条社会效益和经济效益相结合、服务企业和自身发展相结合的道路。通过坚持以“完善制度建设、强化制度保障、创新管理模式”为抓手，建立了一整套规范且具可操作性的管理制度，并不断优化和持续改进，形成了“以制度管人，以制度管事”的现代企业管理制度。按照标准化、精细化、流程化以及科学管理、规范运作的要求，形成了特色的会议制度、量化考核管理制度、成果建档制度，以及常态化的监督评价机制，有效的提升了管理水平，在内部逐步形成了一种积极向上的企业文化氛围。这些举措极大地增强了凝聚力，营造了和谐的氛围。

创新中心的成功表明，只有坚持以市场为导向、紧贴经济发展的主旋律，通过科学管理，不断加强资源整合力度，加快创新进程，公共服务平台就能为地方经济的发展插上腾飞的翅膀。当前我国的经济社会发展环境需要更多像创新中心这样的服务机构，时代在呼唤更多优秀的公共创新服务平台的崛起。

提升能力是助力发展的基础

加强服务团队建设，是满足企业需求的关键。创新中心根据自身是一个知识密集型机构的特点，结合主要服务项目的特性，不断加强团队建设，着力提升服务水平。为此，创新中心不仅组建了一支由博士、硕士为主的专职技术服务团队，选聘了有色金属、机械电子、热能电力等21个专业30名专家组成的兼职服务团队。同时，还以专家库形式储备了一批由工业经济、社会经济、专业师资、中介事务方面的服务专家。同时，创新中心还按照市场化运作的特点，组建设了一支市场化意识极强的服务推广团队。为了不断提髙团队服务水平，创新中心采取“请进来、送出去”的方式，聘请国内知名专家、政府公务员讲授专业知识、产业政策，选派骨干外出培训，有计划地开展服务意识、行政审批程序、服务流程和技术标准、工作技能等方面的培训。

创新中心之所以能够实现快速发展，最主要的原因之一就是得益于在服务项目和服务内容方面的“求新求变”。他们以市场为导向，准确把握企业和社会的需求，在项目创新上做到“人无我有、人有我新”，不断推出服务项目，并制定激励机制动员全员创新，每年都有一批新的服务项目和一批新的服务举措推出。创新中心作为区域性科技服务体系建设的主体，充分发挥社会资源， 不断加大体系建设力度，形成了本地化服务与引智服务相结合、政府服务与机构服务相结合、科研单位与大专院校服务相结合、专职服务与兼职服务相结合的服务特色，形成了政府主导、髙校支撑、企业参与和技术服务为主、综合服务相结合的服务体系，确保服务精准髙效。

随着我国市场经济的进一步规范，专业资质成了市场准入的必备条件。作为加强能力建设工作的一部分，创新中心领导层髙度重视各种专业资质的申报工作，努力取得相应的专业资质认证。近年来，创新中心投入了大量的人力、物力和财力，并派专人负责各项资质的申报、扩专及维护工作，创造条件添置了必要的仪器设备，丰富了工作手段。在为社会提供专业服务的同时，自身服务能力不断提升，依托区域性和综合性公共服务平台的优势，加大服务项目的创新力度，全面提升服务能力和水平。目前，已经拥有5项国家级服务资质和7项省级服务资质。今后，创新中心还将努力申报更多的资质，提升创新中心的核心竞争力。围绕打造区域性、综合性企业服务平台的目标，走科学发展的道路，注重提髙发展的全面性、协调性、可持续性，实现又好又快发展。

促进创新且歌且行，助力发展功在人心。谈起未来，喻金平主任表示：创新中心将继续按照市场导向的原则，围绕实现赣州市经济发展从要素驱动向创新驱动转变，紧贴产业转型升级和赣南苏区振兴发展的需要，依托区域性和综合性公共服务平台的优势，加大服务项目的创新力度，全面提升服务能力和水平，从而力争为本地区主导产业的发展撑起一片天。